В рамках Десятого Всероссийского съезда кадастровых инженеров впервые прошла проектно-деловая сессия.
Модератором сессии выступил генеральный директор ООО «Программный центр» — Полигон Батищев Павел Сергеевич.
Проектно-деловая сессия проходила в формате деловой игры, работа велась в командах.
Для обсуждений и проработки участникам были предложены три направления:
1️⃣Кадастр глазами клиента. Боли и ожидания клиентов по вопросам кадастра и недвижимости, их потребности. Клиенты кадастровой компании: кто они и чего на самом деле хотят от кадастрового инженера. Какие услуги и в каком объеме востребованы в настоящее время. За что клиенты готовы платить кадастровому инженеру.
2️⃣Кадастровый инженер – унифицированный специалист в области кадастра и недвижимости.
Образ будущего: каким должен быть современный кадастровый инженер, что должен знать, уметь и делать, какое образование необходимо иметь, каким критериям должен соответствовать и какими полномочиями нужно для этого обладать.
3️⃣Идеальные кадастровые услуги. Клиентоориентированность и способы ее повышения. Привлечение и удержание клиентов: стоимость клиента, точки контакта, работа с “оттоком”. Эффективные приемы и необходимые инструменты для повышения лояльности клиентов. Как сделать клиента счастливым, чтобы он рекомендовал кадастрового инженера своим знакомым.
Работу команд курировали наставники:
- Алла Григорьевна Овчинникова — президент Национальной палаты кадастровых инженеров;
- Денис Анатольевич Крылов — директор СРО Ассоциации «ОКИС»;
- Ирина Александровна Рубцова — директор по развитию ООО «Программный центр» — Полигон.
В сессии приняли участие более 150 профессионалов.
Всего за 2,5 часа участники внутри команд успели:
- провести деловые дебаты;
- обсудить идеи «брейнштормом»;
- определить точки роста;
- а в конце презентовать коллегам свои идеи и наработки, которые будут использованы при дальнейшем совершенствования кадастровой деятельности.
«На съезде было очень много интересных мероприятий. Проектно-деловая сессия — это что-то новое для съезда кадастровых инженеров. Многие отметили это мероприятие. Отметили, что оно необычное, и понравилось всем, кто там участвовал. Важно, что люди не просто сидели и слушали, а активно принимали участие.» — Павел Сергеевич Батищев (Полигон).
На будущих съездах продолжим практиковать такой формат мероприятий.
